Gestion des membres et événements
Créer une expérience inoubliable pour vos membres et vos donateurs
Les organisations à but non lucratif (OBNL) et les associations peuvent gérer plus efficacement leurs adhésions et leurs événements à l’aide de logiciels de gestion des adhésions et des événements. Ce type de logiciel peut automatiser de nombreux processus tels que les renouvellements d’adhésion, l’inscription à des événements et le traitement des paiements, ce qui permet aux OBNL et aux associations de gérer plus facilement leurs adhésions et leurs événements.
Les avantages d'un logiciel de gestion des membres et des événements
- Processus automatisés : les logiciels de gestion des adhésions et des événements peuvent automatiser de nombreux processus, tels que les renouvellements d’adhésion, l’inscription aux événements et le traitement des paiements. Cela permet aux OBNL et aux associations de gérer plus facilement leurs adhésions et leurs événements.
- Interface facile à utiliser : Le logiciel de gestion des membres et des événements peut être facile à utiliser, grâce à une interface conviviale. Cela simplifie la gestion des adhésions et des événements pour les OBNL et les associations.
- Efficacité accrue : un logiciel de gestion des membres et des événements peut aider les OBNL et les associations à accroître leur efficacité en automatisant de nombreux processus. Cela leur permet de gérer plus facilement leurs adhésions et leurs événements.
- Données consolidées : les logiciels de gestion des adhésions et des événements peuvent consolider les données provenant de plusieurs sources ce qui permet aux OBNL et aux associations de suivre plus facilement leurs adhésions et leurs événements.
- Réduction des coûts : un logiciel de gestion des membres et des événements peut aider les OBNL et les associations à réduire leurs coûts en automatisant de nombreux processus en plus d’aider à gérer le tout facilement.
- Accès n’importe où : le logiciel de gestion des adhésions et des événements est accessible en ligne depuis n’importe quel endroit, ce qui simplifie la gestion des adhésions et des événements pour les OBNL et les associations.
- Rapports personnalisés : Un logiciel de gestion des adhésions et des événements peut générer des rapports personnalisés adaptés aux besoins d’une organisation, ce qui permet aux OBNL et aux associations de suivre plus en détail leurs adhésions et leurs événements.
- Informations exploitables : un logiciel de gestion des adhésions et des événements permet aux OBNL et aux associations d’obtenir des informations exploitables sur leurs membres afin de pouvoir offrir plus efficacement les bons forfaits aux bons clients potentiels. Cela aide les entreprises à se développer tout en fournissant des services et produits de haute qualité à des prix abordables.
- Intégration avec d’autres systèmes : les logiciels de gestion des adhésions et des événements peuvent être intégrés à d’autres systèmes tels que des plates-formes de comptabilité ou de commerce électronique, ce qui permet aux OBNL et aux associations de gérer plus facilement leurs adhésions et leurs événements.
- Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : les logiciels de gestion des adhésions et des événements sont généralement proposés avec des services d’assistance à la clientèle 24 heures sur 24, ce qui permet aux organisations d’obtenir plus facilement de l’aide lorsqu’elles en ont le plus besoin. Cela leur permet également de se concentrer sur leur travail au lieu d’avoir à régler des problèmes liés aux outils qu’ils utilisent au quotidien.
- Ajoutez rapidement de nouvelles fonctionnalités : les logiciels de gestion des membres et des événements peuvent rapidement ajouter de nouvelles fonctionnalités qui permettent aux organisations d’être plus efficaces dans leurs opérations quotidiennes, permettant aux entreprises de se développer tout en fournissant des services et produits de haute qualité à des prix abordables.
- Protection des données : les logiciels de gestion des adhésions et des événements peuvent protéger les données contre tout accès non autorisé, ce qui permet aux OBNL et aux associations de gérer plus facilement leurs adhésions et leurs événements. Cela garantit également que les informations commerciales restent sécurisées tout en permettant aux organisations de fonctionner sans heurts même en temps de crise.
- Paiements sécurisés : Un logiciel de gestion des adhésions et des événements peut permettre aux OBNL et aux associations de traiter en toute sécurité les paiements par carte de crédit en ligne ce qui leur simplifie la gestion de leurs adhésions et événements.
En bref, les organisations à but non lucratif (OBNL) et les associations peuvent bénéficier d’un logiciel de gestion des membres et des événements en augmentant leur efficacité, en réduisant les coûts, en consolidant les données provenant de plusieurs sources, en générant des rapports personnalisés, en obtenant des informations exploitables.
Comment choisir le bon logiciel de gestion des membres et des événements pour votre organisation
Lorsqu’il s’agit de choisir le bon logiciel de gestion des membres et des événements pour votre organisation, vous devez garder à l’esprit quelques conseils :
- Faites vos recherches : Il est important de faire vos recherches avant de prendre une décision. Cela signifie lire des critiques, comparer différents produits et demander des recommandations à des consultants, collègues ou amis.
- Tenez compte de vos besoins en vous posant les bonnes questions pour trouver le logiciel adapté à ceux-ci: quel type d’événements votre organisation planifie-t-elle ? Combien de membres avez-vous? Quel genre de fonctionnalités aimeriez-vous que le logiciel ait ?
- Essayez avant d’acheter : de nombreux fournisseurs de logiciels proposent des versions d’essai ou des comptes de démonstration que vous pouvez utiliser pour tester le logiciel avant de vous engager. Ceci est conseillé, car cela vous donne une idée précise de ce à quoi vous adhérez et vous permet de résoudre tout problème ou préoccupation pouvant survenir avant que votre organisation n’investisse dans le logiciel.
- Budget : combien d’argent votre organisation a-t-elle alloué à la technologie ? Quelles sont vos priorités? Les réponses à ces questions vous aideront à déterminer combien vous pouvez dépenser pour de nouveaux outils, y compris un logiciel de gestion des membres et des événements. Pensez à investir dans la solution qui offre tout ce dont votre organisation a besoin aux prix les plus abordables.
- Ressources de formation : assurez-vous que le logiciel dispose de ressources de formation adéquates afin que tous les membres du personnel sachent comment l’utiliser correctement. Un support et une assistance continus sont aussi essentiels.
- Facilité d’utilisation : si les membres ne peuvent pas accéder aux fonctionnalités dont ils ont besoin, il est inutile d’avoir le logiciel en premier lieu ! Assurez-vous que votre logiciel est facile à utiliser et intuitif sinon vous passerez plus de temps à vous débattre qu’à faire avancer les choses.
- Relations avec les fournisseurs : Il est important de choisir un fournisseur qui entretient une relation de travail étroite avec ses clients. Cela signifie un support client réactif et des produits de qualités qui seront là pour les années à venir – pas seulement le dernier “objet brillant” de l’année prochaine. Méfiez-vous des fournisseurs qui se concentrent sur des objectifs à court terme au lieu d’établir des relations et des partenariats à long terme avec leurs clients.
- Compatibilité multiplateforme : si vos membres utilisent une variété d’appareils et de systèmes d’exploitation pour accéder à vos événements ou à votre site d’adhésion, vous devez rechercher un fournisseur de logiciels qui offre une compatibilité multiplateforme.
- Ensemble de fonctionnalités : les sites d’adhésion varient d’une organisation à l’autre. Ils ne sont pas tous utilisés de la même façon, par exemples, différentes fonctionnalités sont plus utilisées que d’autres. Assurez-vous que vos fournisseurs de logiciels offrent toutes les fonctionnalités dont votre organisation a besoin pour gérer efficacement ses adhésions et ses événements tels que l’inscription aux événements, le traitement des paiements, les outils de marketing numérique, les capacités de création de rapports, etc.
Conseils sur la mise en œuvre d'un logiciel de gestion des membres et des événements dans votre organisation
Une fois que vous avez sélectionné le bon logiciel de gestion des membres et des événements pour votre organisation, il est important de vous assurer de l’implémenter correctement. Voici quelques conseils pour y parvenir :
- Formez tout le personnel sur la façon d’utiliser le logiciel. Cela inclut la fourniture de ressources de formation adéquates telle que des manuels, des didacticiels et l’assistance de l’équipe de service client du fournisseur de logiciels.
- Assurez-vous que le logiciel est facile à utiliser et intuitif. Si les membres trouvent le logiciel difficile à naviguer ou à comprendre, ils sont susceptibles d’abandonner ou d’aller ailleurs.
- Mettez le logiciel à utiliser dès que possible. N’attendez pas que tous les problèmes aient été résolus – commencez à l’utiliser immédiatement et laissez le processus de mise en œuvre pour votre organisation faire partie de la courbe d’apprentissage.
- Offrez une formation et un soutien continus aux membres et au personnel aux besoins.
- Assurez-vous que le logiciel est compatible avec tous les appareils, systèmes d’exploitation et navigateurs Web de vos membres.
- Si vous utilisez des fonctionnalités de gestion d’événements, assurez-vous qu’elles sont entièrement intégrées au reste de votre site afin qu’il soit facile pour les visiteurs de trouver des événements ou de s’y inscrire rapidement et facilement.
Les organisations à but non lucratif (OBNL) et les associations peuvent bénéficier de l’utilisation d’un logiciel de gestion des adhésions et des événements pour automatiser de nombreux processus tels que les renouvellements d’adhésion, l’inscription aux événements et le traitement des paiements. Les logiciels qui offrent ces fonctionnalités peuvent faciliter la gestion des adhésions et des événements pour les OBNL et les associations.
Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion des membres et des événements, assurez-vous de prendre en compte les éléments suivants : combien d’argent votre organisation a alloué à la technologie, quelles sont ses priorités, si le logiciel offre tout ce dont votre organisation a besoin à des prix abordables, la facilité d’utilisation du logiciel, la relation du fournisseur avec ses clients, la compatibilité multiplateforme et l’ensemble des fonctionnalités. Les conseils sur la mise en œuvre d’un logiciel de gestion des adhésions et des événements dans votre organisation incluent la fourniture d’une formation adéquate.